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Condiciones generales

EGO Experiencias pertenece a Chequemotiva S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Madrid TOMO 21551, LIBRO 0, FOLIO 1, SECCIÓN 8, HOJA M-383465, con CIF B84391929 e integrada en grupo 014Media. Cualquier relación  entre cliente y Chequemotiva S.L., requerirá la previa aceptación de las presentes condiciones generales.

DEFINICIONES

 

Caja Ego Experiencia o Código on-line.

 

Caja Ego Experiencias física: es una caja de cartón con una guía o tríptico y una tarjeta regalo en el interior. En la guía se ofertan las experiencias seleccionadas por Ego Experiencias mediante una variedad de empresas colaboradoras que ofertan sus servicios a los usuarios de dichas cajas.

Códigos on-line Ego Experiencias: son códigos virtuales que permiten visualizar el contenido en la página web www.egoexperiencias.com. En dicha página web se ofertan las experiencias seleccionadas por Ego Experiencias mediante una variedad de empresas colaboradoras que ofertan sus servicios a los usuarios de códigos on-line Ego Experiencias.

Ambas modalidades permiten disfrutar de experiencias publicadas en la guía o en la web. Tanto las tarjetas regalo como los propios códigos on-line permiten al usuario reservar y disfrutar de experiencias siempre y cuando estén dentro del plazo de validez y caducidad.

 

 

Colaborador.

 

Empresa que oferta sus productos o servicios para usuarios de Ego Experiencias

 

Usuarios o clientes finales.

 

Beneficiarios de una caja regalo o código on-line Ego Experiencias.

 

Web: www.egoexperiencias.com es una web donde se ofertan los portales de empresas colaboradoras y Ego Experiencias para campañas concretas.

 

 

CONDICIONES DE USO

 

. El usuario debe elegir una experiencia de la guía o de la web y realizar su reserva previa bien a través de Ego Experiencias o bien directamente con el colaborador.

. Las tarjetas regalo o códigos on-line no son nominativos, por tanto, en caso de hurto o pérdida de los mismos Ego Experiencias queda exenta de toda responsabilidad.

. El contenido de la guía publicada puede sufrir modificaciones y cambios, reducir o ampliar la oferta. Para consultar el listado de experiencias actualizado es necesario poseer una tarjeta regalo o código online e introducir el código de activación de 9 dígitos en www.egoexperiencias.com/validacion.

. El usuario debe informarse de las condiciones y observaciones de las experiencias de cada colaborador, así como de las políticas de cancelación, fechas de realización de actividades o de cierre, etc. En caso de que el colaborador rechace reservas bajo estas condiciones, Ego Experiencias queda exento de cualquier responsabilidad.

. Ego Experiencias es un mero intermediario entre el colaborador y el usuario.

. Las imágenes y textos de esta página web no son ofertas contractuales.

. La validez o caducidad de las tarjetas o códigos on-line figura impresa en las tarjetas regalo o en la información escrita en la comunicación por la cual el usuario recibe un código on-line.

 

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

 

Cualquier cuestión o información requerida que no esté contemplada en el apartado de preguntas frecuentes tanto en la guía impresa de la caja regalo como en la web www.egoexperiencias.com, podrá ser contemplada y expuesta en el teléfono: 902 551 105, de lunes a jueves de 9h a 14h y de 16h a 19h y viernes de 9h a 14h; o en el correo electrónico: info@egoexperiencias.com.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

 

   En cumplimiento de la LO 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, Chequemotiva, SL, te informa de que los datos personales que nos facilites serán incluidos en el fichero de clientes de esta sociedad que tiene por finalidad la de resolver las consultas relacionadas con el desarrollo del disfrute de los códigos. Podrás revocar tu consentimiento así como ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante dicho responsable del fichero, en la siguiente dirección: Chequemotiva, SL C/Londres, 38, 28028 Madrid.Chequemotiva, SL, una vez se haya disfrutado la promoción o vencido la fecha para disfrutarla se cancelarán los datos personales facilitados.

 

 

OTROS

 

. Los códigos de Ego Experiencias en cualquiera de sus formatos contienen 9 dígitos y dan derecho al titular al canjeo y disfrute de una experiencia tal y como aparece detallada en la guía impresa o en la web www.egoexperiencias.com.

. El usuario debe consultar el listado de centros actualizado introduciendo el código de activación de 9 dígitos en www.egoexperiencias.com/validacion.

. La experiencia incluye lo descrito en la ficha correspondiente y cualquier servicio adicional deberá abonarse según tarifas vigentes de la empresa colaboradora.

. Las reservas siempre serán realizadas con antelación suficiente teniendo en cuenta los horarios y calendarios vigentes tanto para el colaborador como para el equipo de reservas de Ego Experiencias. Las reservas están sujetas a disponibilidad del servicio elegido por el usuario.

. Las reservas y atención al cliente de Ego Experiencias estará disponible en el teléfono 902 55 105 de lunes a jueves de 9h a 14h y de 16h a 19h y viernes de 9h a 14h; o en el correo electrónico: info@egoexperiencias.com. Horario sujeto al calendario de la Comunidad de Madrid excepto festivos.

. El código sólo puede ser utilizado una vez, y el usuario deberá entregar al colaborador la confirmación de reserva, el documento o formato específico que contenga su código on-line, o tarjeta regalo el día de la reserva.

. Cada colaborador aplica su propia política de cancelación el usuario se obliga a aceptar dichas políticas.

. Ego Experiencias no asegura ni garantiza las reservas para un lugar y fechas concretos y, en particular, no responde de la disponibilidad del servicio elegido en el último mes de validez del código on-line o tarjeta regalo.

. Ego Experiencias en ningún caso repondrá ni entregará al usuario códigos on-line o tarjetas regalo que el usuario hubiera extraviado, perdido o le hubiera sido sustraído o robado.

. Los usuarios o beneficiarios de una tarjeta regalo o código on-line de Ego Experiencias, lo hacen aceptando en su totalidad los Términos y Condiciones. Las reclamaciones que no se ajusten a estos Términos y Condiciones, no serán tenidas en cuenta.

. Dichos Términos y Condiciones están sujetos a la Ley Española y la exclusiva jurisdicción de las cortes españolas, en particular la jurisdicción de Madrid.

 

 

Política de Privacidad

La página Web www.egoexperiencias.com tiene el compromiso de proteger tu privacidad. El tratamiento de los datos personales recogidos en la página Web www.egoexperiencias.com es responsabilidad de CHEQUEMOTIVA,S.L; sociedad con domicilio en Madrid, calle Londres nº 38.

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